Resumen
En un Estado democrático las instituciones representan a sus ciudadanos. Así, instaurar sistemas de comunicación dialógicos sustentados en la perspectiva relacional de las relaciones públicas es una necesidad. Es la oportunidad del análisis del uso institucional de las redes sociales, que permiten a las instituciones acercarse a los ciudadanos y sus demandas. La Casa Real es la más alta institución del Estado y su alineación con los intereses de la sociedad es una exigencia constitucional y su reciente incorporación a Instagram en el mes de junio de 2024 puede erigirse en una herramienta de gestión de su imagen. 2024 y 2025 son años claves para esta institución porque implica el refuerzo de estrategias relacionales tendentes al posicionamiento de la Heredera, la legitimación de la Familia Real y una necesidad de acercamiento a los ciudadanos. Así el objetivo de este trabajo es identificar las claves que marcan el comportamiento relacional de Casa Real en Instagram, en relación con el posicionamiento público de una identidad institucional que permite construir su imagen pública como institución del siglo XXI. Se realiza un estudio cuantitativo (análisis de contenido) multivariable con SPSS (coeficiente alfa Krippendorff) sobre el corpus conformado por el total de las publicaciones realizadas por casareal.es del 24 de junio 2024 y el 24 de junio 2025. Los resultados permiten conocer aspectos que permiten gestionar la imagen pública de la institución. Las conclusiones se orientarán hacia la confrontación de estos hallazgos con los postulados que aluden la emergencia del uso institucional de las RRSS
Presentadores
José Manuel Mesa GöbelProfesor colaborador, Facultad de Derecho Departamento de Historia del derecho y de las Instituciones , Universidad Nacional de Educación a Distancia, Madrid, Spain Marta Pulido Polo
Full Professor, COMUNICACION AUDIOVISUAL Y PUBLICIDAD, UNIVERSIDAD DE SEVILLA, Sevilla, Spain
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Presentation Type
Ponencia temática de un trabajo
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KEYWORDS
Imagen Pública, Institucional, Casa Real, Instagram
