Abstract

Este artículo analiza la eficacia del Social Media Marketing (SMM) [Estrategias de mercadotecnia de redes sociales] en la promoción de productos audiovisuales, utilizando como caso de estudio la estrategia publicitaria de Netflix España en sus redes sociales. En un contexto donde la revolución digital ha transformado los medios de comunicación, las redes sociales se han consolidado como una herramienta clave para las empresas del sector audiovisual. Este estudio explora cómo Netflix aprovecha plataformas como Facebook, Twitter e Instagram para interactuar con su audiencia, generar engagement y aumentar el consumo de sus productos. A través de un análisis de contenido y la percepción de usuarios y profesionales del marketing digital, se evalúa la eficacia de las campañas publicitarias de Netflix y se identifican las estrategias que han contribuido a su éxito. Los resultados revelan que la comunicación directa y cercana, adaptada al lenguaje del público juvenil, es uno de los principales factores que potencian la notoriedad y fidelización de la audiencia en un entorno altamente competitivo. [This article analyzes the effectiveness of Social Media Marketing (SMM) in promoting audiovisual products, using the advertising strategy of Netflix Spain on its social media platforms as a case study. In a context where the digital revolution has transformed the media landscape, social networks have become a key tool for companies in the audiovisual sector. This study explores how Netflix leverages platforms like Facebook, Twitter, and Instagram to engage with its audience, generate engagement, and boost product consumption. Through content analysis and the perception of users and digital marketing professionals, the effectiveness of Netflix’s advertising campaigns is evaluated, identifying strategies that have contributed to its success. The results reveal that direct and close communication, adapted to the language of a younger audience, is one of the main factors enhancing audience visibility and loyalty in a highly competitive environment].