Abstract

In developing countries, women entrepreneurs in the e-commerce sector face significant institutional voids that limit their ability to exploit the opportunities offered by this field fully. This article examines these gaps in the Moroccan context, drawing on an in-depth analysis of the structural challenges and emerging opportunities associated with women’s digital entrepreneurship. Using an Interpretative Phenomenological Approach (IPA), this qualitative research is based on semi-structured interviews with fifteen Moroccan entrepreneurs. The results reveal a contrasting dynamic: even though e-commerce makes it possible to circumvent certain geographical and sociocultural constraints, it also exposes these entrepreneurs to persistent institutional challenges. These include an inadequate regulatory framework, limited digital infrastructure, and restricted access to finance, all of which hamper the sustainability and growth of their entrepreneurial initiatives. This article proposes concrete recommendations for strengthening Morocco’s e-commerce ecosystem. These include improving access to technological and financial resources, developing appropriate public policies, and promoting greater inclusion of women in the digital economy. By adopting a contextualized perspective, this study enriches the existing literature on the interactions between institutional voids and digital entrepreneurship in emerging markets. [En los países en desarrollo, las mujeres emprendedoras en el sector del comercio electrónico se enfrentan a vacíos institucionales significativos que limitan su capacidad para aprovechar plenamente las oportunidades que ofrece este ámbito. El presente artículo examina estas carencias en el contexto marroquí a partir de un análisis en profundidad de los retos estructurales y de las oportunidades emergentes asociadas al emprendimiento digital femenino. Mediante un enfoque fenomenológico interpretativo (IPA), esta investigación cualitativa se basa en entrevistas semiestructuradas realizadas a quince emprendedoras marroquíes. Los resultados revelan una dinámica contrastante: aunque el comercio electrónico permite sortear determinadas limitaciones geográficas y socioculturales, también presenta a estas emprendedoras desafíos institucionales persistentes. Entre ellos se incluyen un marco normativo inadecuado, una infraestructura digital limitada y un acceso restringido a la financiación, factores que dificultan la sostenibilidad y el crecimiento de sus iniciativas empresariales. Este trabajo propone recomendaciones concretas para fortalecer el ecosistema del comercio electrónico en Marruecos, entre ellas mejorar el acceso a los recursos tecnológicos y financieros, desarrollar políticas públicas adecuadas y promover una mayor inclusión de las mujeres en la economía digital. Al adoptar una perspectiva contextualizada, este estudio enriquece la literatura existente sobre las interacciones entre los vacíos institucionales y el emprendimiento digital en los mercados emergentes].